La médiation conventionnelle et médiation judiciaire
Présentation |
La médiation : à quoi ça sert ?
Aujourd’hui, les entreprises n’ont plus les moyens d’assumer sans conséquences notables (parfois fatales), les suites financières souvent considérables des conflits qu’elles peuvent avoir avec leurs salariés, anciens ou actuels, leurs fournisseurs et leurs clients. Il faut, dès lors, éviter de laisser les différends de toute sorte devenir des conflits potentiellement dangereux d’un point de vue économique, en utilisant, aussi rapidement que possible, des outils visant à les dénouer. La médiation est l’outil par excellence à utiliser à cette fin.
La médiation : ça sert aussi...
A éviter l’apparition des risques psycho-sociaux A motiver et autonomiser les salariés
Alors la médiation : qu’est-ce que c’est ?
La médiation peut ainsi concerner :
Les relations collectives (syndicales, comités de direction, groupe de projets...), Les relations individuelles courantes en rapport avec le travail (par exemples entre un salarié et son supérieur hiérarchique, entre deux salariés, entre deux services, entre la direction et les salariés...), Les conflits individuels (organisation du travail, rémunération, date des vacances, primes, promotions, incompatibilité d’humeur ou harcèlement).
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Pour aller plus loin |
La médiation : comment ça marche ?
Une négociation sur les intérêts et non sur les positions La recherche d’une solution originale et mutuellement satisfaisante La communication comme outil de base La possibilité de «vider son sac»
Qui est le médiateur ?
Quel est son rôle ?
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Informations pratiques |
Le médiateur comme facilitateur
En téléchargement : - la présentation de la Maison de la Médiation et de l'Arbitrage : ICI - la plaquette Objectif Médiation : ICI
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Contact |
Est Audois : Maison de la Médiation et de l’Arbitrage de l’Aude 8 rue Jean Fabry 11100 Narbonne 06 87 36 86 37 / 09 88 55 66 80 maisondelamediation11@gmail.com
Ouest-Audois : Objectif Médiation Maison des Associations – Place des Anciens Combattants d’Algérie 11000 Carcassonne 06 44 94 06 22 |