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La Démarche Commerciale

Date 2019 : 

 

NARBONNE : 05/11/2019

Autres dates : nous consulter

 

Cette action s’inscrit dans le cadre des formations obligatoires loi Hoguet "Professionnels de l’Immobilier"

Durée

7h

Objectifs

Maitriser les différentes étapes d’une vente en immobilier.

Objectifs pédagogiques

Utiliser savoir-faire et savoir-être pour conclure positivement et s’engager vers une fidélisation.

Apporter conseils et informations aux clients acquéreurs.

Public concerné

Toute personne travaillant dans le secteur immobilier ; Commercial, gestionnaire de biens, assistante …,

Programme
ACCUEIL ET PRISE DE CONTACT
- Savoir se présenter : pitch commercial
- La règle des 4x20 : communication verbale et non verbale
- L’écoute active : questionnement, reformulation
 
DECOUVERTE DU CLIENT
- Identifier les motivations clients (Joannis)
- Dévouvrir les typologies clients : SONCAS E
 
L’ARGUMENTAIRE
- Préparer son argumentaire / Utiliser la méthode CAP
- Adapter son argumentaire en fonction de la typologie client
- Contrôler la portée de ses arguments
- Dynamiser l’argumentaire.
 
LES OBJECTIONS
- Se préparer aux objections : savoir anticiper
- Identifier les types d’objections
- Savoir gérer et traiter les différentes objections.
 
LA PRESENTATION DU PRIX
- Quand et comment annoncer le prix
- les méthodes de l’addition, la soustraction, la multiplication et la division. 
- Vaincre les réticences du client 
 
CONCLURE LA VENTE
- Détecter les signaux et Obtenir l’accord
- Consolider la vente en reformulant
- La vente additionnelle : complémentaire et supplémentaire
 
PRENDRE CONGE
- Laisser une bonne impression, les 4 R
- La fidélisation
Les plus de la formation
  • Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
  • Pédagogie active et participative
  • Une synthèse des thèmes abordés est remise à chaque participant à l’issue du stage
  • Matériel utilisé : salle pédagogique équipée,  TV, vidéoprojecteur ….
Modalités d'évaluation
  • Évaluation par l’intervenant en fin de session dans le cadre de nos procédures assurance qualité :

atteinte des objectifs de la formation et des acquis

  • Évaluation par les participants en fin de session dans le cadre de nos procédures assurance qualité :

atteinte des objectifs de la formation et de l’animation

  • Quizz évaluation
  • Validation par une attestation de formation, des acquis et des compétences
Coût

300 euros

Contact & inscription

Annie SALA : 04 68 44 18 06

Céline ROTTIER : 04 68 72 71 44

 

Courriel

 

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