La Démarche Commerciale
| Durée |
7h |
| Objectifs |
Maitriser les différentes étapes d’une vente en immobilier. |
| Objectifs pédagogiques |
Utiliser savoir-faire et savoir-être pour conclure positivement et s’engager vers une fidélisation. Apporter conseils et informations aux clients acquéreurs. |
| Public concerné |
Toute personne travaillant dans le secteur immobilier ; Commercial, gestionnaire de biens, assistante …, |
| Programme |
• ACCUEIL ET PRISE DE CONTACT
- Savoir se présenter : pitch commercial
- La règle des 4x20 : communication verbale et non verbale
- L’écoute active : questionnement, reformulation
• DECOUVERTE DU CLIENT
- Identifier les motivations clients (Joannis)
- Dévouvrir les typologies clients : SONCAS E
• L’ARGUMENTAIRE
- Préparer son argumentaire / Utiliser la méthode CAP
- Adapter son argumentaire en fonction de la typologie client
- Contrôler la portée de ses arguments
- Dynamiser l’argumentaire.
• LES OBJECTIONS
- Se préparer aux objections : savoir anticiper
- Identifier les types d’objections
- Savoir gérer et traiter les différentes objections.
• LA PRESENTATION DU PRIX
- Quand et comment annoncer le prix
- les méthodes de l’addition, la soustraction, la multiplication et la division.
- Vaincre les réticences du client
• CONCLURE LA VENTE
- Détecter les signaux et Obtenir l’accord
- Consolider la vente en reformulant
- La vente additionnelle : complémentaire et supplémentaire
• PRENDRE CONGE
- Laisser une bonne impression, les 4 R
- La fidélisation
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| Les plus de la formation |
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| Modalités d'évaluation |
atteinte des objectifs de la formation et des acquis
atteinte des objectifs de la formation et de l’animation
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| Coût |
300 euros |
| Contact & inscription |
Annie SALA : 04 68 44 18 06 Céline ROTTIER : 04 68 72 71 44
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